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花蓮6日深夜發生芮氏規模6.0地震,目前已知有多棟大樓傾斜倒塌,造成多人傷亡。國內保險業者包括南山人壽、三商美邦人壽、遠雄人壽、元大人壽、全球人壽、台灣人壽、富邦人壽、中國人壽、康健人壽、合庫人壽、國泰人壽、富邦產險、南山產險、和泰產險、明台產險及國泰產險等公司都宣布,啟動緊急應變機制,並清查受傷民眾名單的投保狀況,主動關懷保戶協助理賠,其中壽險業更提供包括免費保單換發、續期保費及保單借款利息缓繳等措施。

三商美邦人壽7日就宣布,提供受災保戶保單借款利息減免、續期保費繳緩、房屋貸款本金緩及免費補發保單及快速理賠,其中至3月31日止,受災保戶淨增加的保單借款,自借款申請日起優待免息90天,每張保單的累計免息借款本金以10萬元為上限;續期保險費應繳費日為106年12月至107年5月。繳費期限可延長至7月31日止;至4月30日止,受災戶房屋貸款本金可申請緩繳3個月。

元大人壽在事發後也迅速清查受傷民眾名單的投保狀況,並啟動保戶關懷措施,應繳日期為107年1月1日起至3月31日的保單,自應繳日起算,3個月緩繳續期保費的服務;至107年3月31日止,申請的新增保險單借款,免收3個月保險單借款利息,減輕保戶財務負擔,而保單若因這次災害而遭致損毀者,至107年03月31日止提出申請,將予以補發,免收工本費。

南山人壽成立「花蓮震災事故關懷指揮中心」,並啟動緊急應變機制,提供包括快速理賠、住院關懷預付保險金、缓繳續期保費、免收保單借款利息、免收保單借款房屋貸款利息等措施,包括投保住院醫療險的保戶,若住院治療且符合相關規範,即可申請最高5日,上限新台幣5萬元住院關懷預付保險金;續期保費的應繳日於107年2月6日起3個月內者,繳費期限得延長3個月;2月6日前已辦理保單借款的受災戶,於2月6日起1年內,可申請展延借款本息6個月,展延期間免收保單借款利息。

全球人壽也即時掌握保戶相關災情狀況,也針對花蓮地震受災保戶於第一時間啟動天然災害保戶關懷計畫,提供保戶4大關懷服務措施,包括續期保費緩繳、保單借款利息緩繳6個月、補發保單免工本費及快速理賠,其中應繳保費區間107年1月1日至107年3月31日的保單,受災保戶自即日起經申請可緩繳保費3個月。

遠雄人壽花蓮當地服務人員也一早主動了解災情關切保戶狀況,並給予各項協助,另提供緩繳續期保費3個月、理賠優惠、保單借款免利息及補發保單免工本費等多項貼心措施,其中災區保戶即日起至107年3月31日提出申請且經受理,保單借款利息得減免3個月,且保單借款利息得緩繳3個月。

中國人壽啓動6大關懷服務措施,包括快速理賠、保費緩收、保單貸款優惠、免費保單補發、房貸紓困措施及旅平險彈性調整,其中續期保費應繳日期為107年2月7日至107年5月7日者,即日起至107年5月7日前提出申請,完成後即可將保費緩收期限延長至應繳日起算3個月;至108年2月7日已申請辦理或新增的保單貸款,提供6個月免息優惠;受災房貸客戶,檢附證明文件。可申請本金緩繳3個月。

台灣人壽暨台壽保產險亦成立「緊急應變關懷小組」,啟動緊急應變措施,第一時間在花蓮小巨蛋收容中心成立「緊急關懷服務站」,啟動保戶緊急應變5大服務措施,提供包括快速理賠服務及預付醫療保險金、緩繳續期保費3個月、緩繳保單借款利息6個月、補發保單工本費優惠、展延房屋貸款本金及利息1年。

富邦人壽第一時間啟動緊急應變機制,提供包括快速理賠服務、續期保費緩繳、保單借款利息緩繳、免費保單換發等4項貼心服務,並在花蓮當地就地成立關懷中心,前往災區及醫院盡速掌握傷亡名單,同時於災民中心花蓮德興棒球場成立服務站,提供現場民眾支援關懷服務。

康健人壽7日上午也主動啟動關懷服務措施等因應機制,包括快速理賠、續期保費緩繳3個月、免保單借款利息3個月、保單免費補發、保戶關懷簡訊等關懷措施,希望帶給受災保戶即時而溫暖的協助。

合庫人壽亦緊急啟動多項重大天災事故保戶服務,包括免息保單借款、保費緩繳及免費補發保單措施,其中只要填寫保費緩繳申請書並檢附相關受災證明,經審核通過後即可緩繳保費3個月;申請保單借款新貸或增貸件免息3個月。

國泰人壽同樣啟動緊急應變措施,提供包括傷亡保戶慰問金、免費保單換發、保費與保單借款利息緩繳、受災戶房屋貸款緩繳、理賠醫療預付金、快速理賠等服務,其中針對應繳月為107年2月的續期保險費、保單借款利息,給予受災地區保戶緩繳3個月的措施,至107年4月底前如首次純增10萬元以內的保單借款,自借款之日起6個月內,免計利息;房屋貸款本金及利息亦給予緩繳3個月。

國泰產險亦啟動全方位服務機制,並已主動聯繫關懷投保住宅地震保險的保戶,只要房屋嚴重傾斜或倒塌,即快速理賠臨時住宿費用20萬元。

 

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參考資料:https://www.nownews.com/news/20180207/2698062

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